Warunki odstąpienia

Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument oraz Przedsiębiorca uprzywilejowany mogą w terminie 14 dni odstąpić od Umowy Sprzedaży bez podania jakiejkolwiek przyczyny.
2. Bieg terminu do odstąpienia od umowy rozpoczyna się od dostarczenia Produktu Klientowi lub wskazanej przez niego osobie innej niż przewoźnik.
3. W przypadku Umowy obejmującej wiele Produktów dostarczanych osobno, partiami lub w częściach, termin biegnie od dostarczenia ostatniego Produktu, partii lub części.
4. W przypadku Umowy polegającej na regularnym dostarczaniu Produktów przez czas oznaczony (prenumerata), termin biegnie od objęcia w posiadanie pierwszego Produktu.
5. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, należy złożyć Sprzedawcy oświadczenie o odstąpieniu od umowy. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
6. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy można złożyć:
   1. drogą elektroniczną – na adres e-mail: primocaffe@op.pl,
   2. pisemnie – na adres: PrimoCaffe, ul. Stefana Wyszyńskiego 16DA, 59-300 Lubin.
7. Konsument może skorzystać ze wzoru formularza odstąpienia od umowy stanowiącego załącznik do Regulaminu sklepu, jednak nie jest to obowiązkowe.
8. W przypadku przesłania oświadczenia drogą elektroniczną Sprzedawca niezwłocznie potwierdzi jego otrzymanie.
9. W przypadku odstąpienia od umowy:
   1. umowę uważa się za niezawartą,
   2. Sprzedawca zwraca wszystkie otrzymane płatności, w tym koszty dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego sposobu dostawy innego niż najtańszy oferowany),
   3. zwrot płatności następuje nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia,
   4. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania Produktu lub dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
10. Klient zobowiązany jest zwrócić Produkt niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia od umowy.
11. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Produktu.
12. Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości Produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.
13. Jeżeli ze względu na charakter Produktu nie może on zostać odesłany w zwykły sposób pocztą, informacja o kosztach zwrotu zostanie wskazana w opisie Produktu.
14. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w odniesieniu do umów:
    1. o dostarczenie rzeczy nieprefabrykowanej, wyprodukowanej według specyfikacji Klienta lub służącej zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb,
    2. o dostarczenie rzeczy w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu nie można zwrócić ze względów higienicznych lub zdrowotnych,
    3. o dostarczenie rzeczy ulegających szybkiemu zepsuciu lub mających krótki termin przydatności,
    4. o świadczenie usług, jeżeli zostały w pełni wykonane za wyraźną zgodą Klienta,
    5. w których cena zależy od wahań rynku finansowego,
    6. o dostarczenie rzeczy, które po dostarczeniu zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami,
    7. o dostarczenie nagrań dźwiękowych, wizualnych lub programów komputerowych w zapieczętowanym opakowaniu po jego otwarciu,
    8. o dostarczanie dzienników, periodyków lub czasopism (z wyjątkiem prenumeraty),
    9. o dostarczenie treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za zgodą Klienta przed upływem terminu do odstąpienia.